Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeine Informationen

Willkommen im offiziellen HEXA ZONE Online-Shop.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website, den Kauf von Produkten und die Beziehung zwischen Verkäufer und Käufer.

Verkäufer:
Firmenname: LK DESIGN, KLEMEN KAVAR SP
Adresse: Čadovlje pri Tržiču 4A, 4290 Tržič, Slowenien
Firmen-ID: 8987718000
USt-IdNr.: 22149104 (Nicht umsatzsteuerpflichtig)
IBAN: SI56 0400 0027 6656 939 (OTP banka dd)
E-Mail: hexazone.eu@gmail.com

Als Käufer gilt jede Person, die eine Bestellung in unserem Online-Shop aufgibt. Mit dem Kauf eines Produkts erklärt sich der Käufer mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

2. Preise und Zahlung

Alle Preise sind in EUR (€) angegeben und enthalten keine Mehrwertsteuer, da wir nicht mehrwertsteuerpflichtig sind.
Wir akzeptieren derzeit folgende Zahlungsmethoden:

  • Kredit-/Debitkarte

  • Banküberweisung

  • Nachnahme (COD)

Preise und Zahlungsmethoden werden im Warenkorb übersichtlich angezeigt. HEXA ZONE behält sich das Recht vor, Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern; bereits bestätigte Bestellungen sind davon jedoch nicht betroffen.

3. Versand und Lieferung

Wir liefern unsere Produkte in der gesamten EU über zuverlässige Kurierpartner.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 3–7 Werktage , abhängig von Ihrem Standort und der Lagerverfügbarkeit.
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs übersichtlich angezeigt.

Im Falle unerwarteter Verzögerungen werden die Kunden per E-Mail benachrichtigt.

4. Rückgabe und Erstattung

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurückzutreten.
Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, muss das Produkt folgende Bedingungen erfüllen:

  • Unbenutzt

  • Unbeschädigt

  • In Originalverpackung

Rückgabeprozess:

  1. Bitte kontaktieren Sie uns unter hexazone.eu@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer.

  2. Senden Sie das Produkt auf eigene Kosten an die von unserem Team angegebene Adresse zurück.

  3. Sobald wir das Produkt erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Bitte beachten Sie: Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Artikeln, die sichtbar benutzt wurden, durch unsachgemäße Handhabung beschädigt wurden oder falsch installiert wurden.

5. Garantie und Reklamationen

Alle HEXA ZONE Produkte beinhalten eine 1-jährige Garantie, die Herstellungsfehler abdeckt.
Sollte Ihr Produkt bei Ankunft defekt oder beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt.

Senden Sie eine E-Mail an hexazone.eu@gmail.com mit:

  • Bestellnummer

  • Klare Fotos des Defekts oder der Beschädigung

  • Eine kurze Beschreibung des Problems

Wir werden Ihren Anspruch prüfen und Ihnen gegebenenfalls einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten.

6. Datenschutz (DSGVO)

HEXA ZONE verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre.
Alle personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.
Wir erheben nur die Informationen, die zur Bearbeitung und Auslieferung Ihrer Bestellung erforderlich sind.

Ihre Daten werden niemals an Dritte weitergegeben , außer wenn dies für die Lieferung oder Zahlungsabwicklung erforderlich ist.

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen, diese zu berichtigen oder zu löschen. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte unter hexazone.eu@gmail.com. Die

7. Schlussbestimmungen

HEXA ZONE behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren.
Alle Aktualisierungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.

Bei Fragen oder für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte:
📧 hexazone.eu@gmail.com