Uvjeti i odredbe

1. Opće informacije

Dobrodošli u službenu HEXA ZONE internetsku trgovinu.
Ovi Uvjeti i odredbe definiraju pravila korištenja naše web stranice, kupnju proizvoda i odnos između prodavatelja i kupca.

Prodavatelj:
Naziv tvrtke: LK DESIGN, KLEMEN KAVAR SP
Adresa: Čadovlje pri Tržiču 4A, 4290 Tržič, Slovenija
ID tvrtke: 8987718000
PDV broj: 22149104 (Nije obveznik PDV-a)
IBAN: SI56 0400 0027 6656 939 (OTP banka dd)
E-pošta: hexazone.eu@gmail.com

Kupac je svaka osoba koja naruči putem naše internetske trgovine. Kupnjom proizvoda kupac pristaje na ove Uvjete i odredbe.

2. Cijene i plaćanje

Sve cijene su izražene u EUR (€) i ne uključuju PDV, budući da nismo registrirani za PDV.
Trenutno prihvaćamo sljedeće načine plaćanja:

  • Kreditna/debitna kartica

  • Bankovni prijenos

  • Plaćanje pouzećem

Cijene i načini plaćanja jasno su prikazani prilikom plaćanja. HEXA ZONE zadržava pravo promjene cijena bez prethodne najave, ali takve promjene neće utjecati na potvrđene narudžbe.

3. Dostava i isporuka

Naše proizvode dostavljamo diljem EU putem pouzdanih kurirskih partnera.
Procijenjeno vrijeme isporuke je 3-7 radnih dana , ovisno o vašoj lokaciji i raspoloživosti zaliha.
Troškovi dostave jasno su prikazani tijekom procesa plaćanja.

U slučaju neočekivanih kašnjenja, kupci će biti obaviješteni putem e-pošte.

4. Povrat i refundacija

Imate pravo odustati od kupnje u roku od 14 dana od primitka narudžbe - bez navođenja razloga.
Da bi se ostvarilo pravo na povrat novca, proizvod mora biti:

  • Nekorišteno

  • Neoštećeno

  • U originalnom pakiranju

Postupak povrata:

  1. Kontaktirajte nas na hexazone.eu@gmail.com s brojem vaše narudžbe.

  2. Vratite proizvod o vlastitom trošku na adresu koju vam je dao naš tim.

  3. Nakon što primimo i pregledamo proizvod, izvršit ćemo povrat novca u roku od 14 dana na vaš izvorni način plaćanja.

Napomena: Ne primamo povrat za artikle koji su vidljivo korišteni, oštećeni zbog nepravilnog rukovanja ili nepravilno ugrađeni.

5. Jamstvo i reklamacije

Svi HEXA ZONE proizvodi imaju jednogodišnje jamstvo koje pokriva nedostatke u proizvodnji.
Ako je vaš proizvod neispravan ili oštećen prilikom dostave, kontaktirajte nas u roku od 7 dana od primitka.

Pošaljite e-poruku na hexazone.eu@gmail.com s:

  • Broj narudžbe

  • Jasne fotografije kvara ili oštećenja

  • Kratak opis problema

Pregledat ćemo vaš zahtjev i ponuditi zamjenu ili povrat novca gdje je to primjenjivo.

6. Zaštita podataka (GDPR)

HEXA ZONE se obvezuje na zaštitu vaše privatnosti.
Svi osobni podaci obrađuju se u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) .
Prikupljamo samo podatke koji su potrebni za obradu i dostavu vaše narudžbe.

Vaši podaci nikada neće biti dijeljeni s trećim stranama, osim kada je to potrebno za dostavu ili obradu plaćanja.

Imate pravo zatražiti pristup, ispravak ili brisanje svojih osobnih podataka u bilo kojem trenutku kontaktiranjem nas na hexazone.eu@gmail.com .

7. Završne odredbe

HEXA ZONE zadržava pravo izmjene ili ažuriranja ovih Uvjeta i odredbi u bilo kojem trenutku.
Sva ažuriranja bit će objavljena na ovoj stranici.

Za sva pitanja ili dodatne informacije, molimo kontaktirajte nas:
📧 hexazone.eu@gmail.com